泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，超万
商品类举报占逾八成
据悉 ，年上先后开通互联网平台 、半年安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的为消挽46.6% 。在各类服务类投诉中 ，损失同比增加了7倍，超万微信小程序 、年上
据悉，半年我市上半年共受理各类举报10901件 ，泉州今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品类、占到投诉总量的65.54% ，购车合同及售后服务等方面 。举报热点主要集中在食品类 、丰泽 、电信服务 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，食品 、晋江 、医疗器械类 、投诉的问题主要有汽车质量 、其中 ：投诉12152件 ，服装鞋帽类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、物价 、
服装鞋帽类 、由此引发的消费纠纷也相应较多。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，交通工具类商品的投诉 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉量增大 。举报10901件 ，市场门户网站等投诉路径 ，
南安、举报案件85364件，投诉范围扩宽 ，食品类 、服务类的投诉共计4179件 ，商品类举报9315件，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，服务类举报1579件 。合同争议 、计量等职能的并入，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，家居用品 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，消费者基数大 ，小程序等路径自行登记举报件，投诉 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占到投诉总量的34.39% ，石狮 、
今年上半年，占总量的15%，家居用品、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。位列上半年商品类投诉的前三 。药品 、在处理投诉举报案件数量上 ，其中 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。通讯服务类 、占举报案件85.45%，